记者 郑运祥
宁陕县发挥网上信访公开透明、便捷高效、监督有力的优势，通过积极探索推行“互联网信访满意度评价”新模式，鼓励群众即时评价接访单位信访事项协调办理情况，让群众满意率明显提升，群众重复访、越级访明显减少。这一新模式既是推进网上群众工作的有益尝试，也是拓宽民意表达渠道的创新举措。
“让数据多跑路，群众少跑腿。”当前，全市上下正围绕“互联网+”，积极探索便民服务新举措、新方法，让政务服务更方便、更省事、更快捷。信访工作作为送上门的群众工作、服务工作，更应加强而不能削弱。在信息化时代，包括信访工作在内的政务服务工作，还应积极“触网”，依托网上平台，科学运用“大数据”，推动服务更智慧、更透明，以此方便群众表达诉求，着力打通服务群众“最后一公里”，实现服务“零距离”。
