□ 王隆
我市部署全国文明城市创建工作以来，全市上下高度重视，迅速行动。市、县领导深入基层社区安排部署、检查指导，全市各级各部门强力推进“八大环境建设”“五大专项整治”，交通警察、医务工作者、环卫工人、志愿者等群体活跃在各自的岗位上，为创文工作发力尽力。“今天你参加创文活动了吗？”已然成为广大干部群众中的热点话题。
创文工作事关安康形象，是不断满足人民群众美好生活需要的系统工程，更是需要全民参与、全民受益、全民认同的民生工程。必须践行全心全意为人民服务、以人民为中心的思想，让创文有“温度”、接“地气”，使文明安康成为亮丽名片，让安全感、幸福感、获得感成为安康人民和安康发展的强大底气。
专项整治不搞“一刀切”，让城市治理有温度。当前创文工作以百日整改提升为抓手，全面落实“扫干净、摆整齐、清死角、拆隐患、讲秩序”措施，取得了显著成效。值得注意和思考的是，诸如车辆违停、摊贩乱摆等现象，除了文明意识不强，背后是否存在公共停车场难以满足需求、集中市场容量不足等现实问题。对不规范现象和违法行为理应公正从严执法，也应科学运用首次违停短信提醒警示等“人文执法”手段，同时注重提升执法人员综合素质，避免出现过度执法、粗犷执法甚至暴力执法等更加不文明的现象。
民生实事不搞“一个样”，让城市建设有温度。不少社区尤其是老旧社区在管网疏通、损毁路面、环卫设施、物业服务等方面不同程度存在问题和弱项，加快补齐基础设施和管理短板是治标治本、惠民利民的有效抓手。应坚持问题导向和民情导向，在规划建设民生项目时注重充分听取群众意见，考虑实际情况，不搞面子工程、千篇一律。如物业服务可“一社区一策”、环卫设施可“一楼一策”、厕所管网可“一户一策”，既解决问题，也确保管用，避免出现老旧小区改造一年后墙皮就“卸妆”、环卫设施配备不合理导致丢垃圾走五分钟等问题。
文明实践不搞“一阵风”，让城市内涵有温度。不少单位和社会组织积极开展环境清洁、创文宣传、交通劝导等形式多样的文明实践活动，但也有一些活动流于形式、缺乏实效。“捡垃圾五分钟、拍照半小时”“动手三五人、观看一群人”……对此，应建立长效机制，规范志愿服务管理机制，完善志愿者队伍管理、培训、激励体系，常态化发布志愿服务项目，扩大志愿服务的社会辐射面、覆盖面，让志愿服务走出机关单位，走入广大市民，让文明实践成为更多人的行动自觉和思想自觉。
创建全国文明城市是贯彻落实习近平总书记关于精神文明建设的重要论述和来陕考察重要讲话重要指示的具体行动，是推进精神文明建设、提升城市品质的重要抓手，应赋予创文更多“温度”，使其为加快建成西北生态经济强市、聚力建设幸福安康提供坚强思想保证和强大精神动力。
