□ 张鹏
在基层工作中，与群众打交道是不可避免的，但有的干部却存在不想、不愿或不敢深入群众的心理，直接影响工作成效和群众满意度。要做好基层工作，只有和群众打成一片，才能有效为民服务，如果长期脱离群众，就会形成隔阂，最终可能遭到群众的不支持和不信任，导致工作被动。
深入群众，首先要视群众如亲人。只有发自内心地把群众当亲人，带着这份亲情，才会有动力、有信心、轻松地走进群众，与群众拉近距离。一声“叔”，一声“大娘”，无形之中就与老百姓亲热了起来。
深入群众，就要尽力解决群众期盼的事。常言道，家家都有一本难念的经。与群众走得近了，就会了解到群众生活的不易，程家大娘身体不好，一边服着药，一边还要拖着病体操持家务;叶家大哥因为家庭条件不好，迟迟还没找到另一半;林家大哥在外务工，工钱结算出了问题，迟迟拿不到钱;唐家大哥家门前的路灯不亮了……只有深入群众，我们才能了解到群众家中的困难，这些困难也才会让我们感同身受。帮助他们出个主意，联系一下办事渠道，寻找一些政策支持，或者实在办不了，与他拉拉家常，给他们一些宽慰，他们都会感激你。
深入群众，要会主动化解群众难解的心结。亲戚之间、邻里之间或者其他方面，可能存在一些小矛盾、小问题，有的群众一时想不开，心里很纠结，内心愤愤不平，导致矛盾问题难以消解。要经常性地深入群众，善于发现这些矛盾隐患，耐心帮助他们化解心结，释放心头的忧愁，让他们生活得更有质量、更有尊严，这也是体现了我们干部工作的意义。
深入群众，要有不怕吃亏的精神。群众之中，有时也可能存在一些消极现象。但只要敢于吃亏、善于吃亏，放低身段，与他进行对话与交往，主动拉近与他的距离，最终会赢得对方的信任与理解。
