记者 郑运祥
在基层工作中，矛盾纠纷调解既是重点也是难点。如果矛盾纠纷不能及时有效化解，很可能变成社会问题、危害社会稳定。如何在基层构筑起防范化解重大风险的防线，确保社会和谐稳定？全市各地都在积极探究破解这一问题的有效途径，如中池镇推行的“三力联调”工作模式，集合司法、行政、群众等力量，多元调解矛盾纠纷，成效显著。
必须清醒地看到，基层矛盾纠纷数量庞大且复杂多样，社会治理面临的形势环境日益严峻。对于基层干部来说，既要有在熟人社会中处理纠纷的经验手段，也要有在法律框架下解决矛盾的能力水平，不断增强工作的前瞻性、系统性、针对性。同时，亟待建立更加有效便捷的调解机制，最大限度整合资源、优化要素、集中力量，努力形成闭环矛盾调解运行体系；畅通和规范群众诉求表达渠道，面对群众诉求，热心接待、耐心聆听、用心记录、真心交办，依法依情化解纠纷，最大限度把矛盾纠纷解决在萌芽状态。
