□ 王闯
驻村工作队是推动乡村振兴的重要力量，做好驻村帮扶工作，压力不小、挑战不少。面对诸多困难，驻村工作队要坚持秉承着把民生小事办好、急事办实、难事办妥的工作理念，力争做到精准服务“送下去”、群众满意“升上来”。
走访入户察实情。脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。对于驻村帮扶工作来说，走访入户是关键。通过走访入户可以详细了解到农户的健康状况、经济收入、子女就读、就业务工、医疗报销等情况，做到底数清、情况明。针对走访过程中发现的困难农户，可以及时对标政策，做到早发现、早预防、早帮扶。同时，在走访入户过程中发放驻村工作队便民联系卡、政策口袋书，方便村民随时了解、咨询各类问题，进一步提升群众政策知晓率和满意度。
沟通交流听心声。“涉浅水者得鱼虾，涉深水者得蛟龙。”群众身处乡村第一线，对事物的观察更直接、对情况的了解更具体、对工作的把握更实在，所以驻村帮扶工作要以群众为依靠，多与群众沟通。在与群众沟通的过程中不仅可以了解到群众的急难愁盼、矛盾纠纷，还可以向群众宣传讲解防返贫动态监测、低保办理、医保报销等相关政策。在把政策讲透、把话说开、把道理讲明基础之上，听取他们对生产生活方面的打算和诉求。只有了解群众想法，才能把工作做到群众心坎上，才能让群众满意。
为民办事促振兴。民生无小事，枝叶总关情。驻村帮扶工作的落脚点就是为民办实事，为民办实事从来不是抽象概念，它存在于房前屋后、柴米油盐的小事里，如帮销代销农产品、调解邻里矛盾纠纷、完善村域内基础设施建设、谋划产业发展、推荐务工就业岗位等。这些驻村日常开展的工作关乎群众的切身利益，也折射着群众的所思所盼，只有把这些事办实办细，办到群众心坎上，才能更好地提升群众满意度。
