市政服务进社区 温暖百姓千万家
——市政管理处推进市政服务进社区活动掠影
安康新网讯（记者 梁真鹏 通讯员 钱运立）10月8日，安康市政设施管理处邀请汉滨区新城办事处、教场社区和枣树村群众共同商议市民反映强烈的新城片区背街小巷未硬化、排水管道堵塞、无照明设施及环境脏、乱、差问题。
一番讨论之后，很快达成一致意见，以骆家庄巷、枣树北巷为突破口，推动新城片区市政设施综合整治。至此，骆家庄巷、枣树北巷市政综合改造工程正式敲定，10月12日，两条小巷改造同日开工……这是市政设施管理处开展党的群众路线教育实践活动的一个缩影。
问计于民，广泛征求群众意见
解决老百姓的日常生活问题，改善生活环境，让老百姓从身边的小事，真切感受到社会的进步、城市的发展正改变着人们的生活。
党的群众路线教育实践活动开展以来，市政设施管理处结合市政工作联系群众紧密的特点，打开门、走出去，以“开展市政服务进社区”活动为载体，改变过去的被动服务方式，主动深入基层、走进社区，把群众诉求融入到市政工作中。为真心贴近群众，该处把安康中心城市32个社区划分为4个片区，实行领导包片、干部包联的办法，每名领导各包1片，科级干部每人包联1至3个社区，实现中心城区市政服务信息互通全覆盖。
3月20日，该处深入兴安社区，与汉滨区老城办事处、社区、群众代表参加的面对面座谈会，征集群众关于背街小巷道路未硬化、排水不畅、照明设施覆盖不到位等问题。座谈后又到实地踏勘现场，逐条道路统计、核实，摸清底子，随后，又深入新城、江北片区广泛征求群众意见。经过10余天的摸排，累计搜集问题112个，按照轻重缓急分批次解决，对于投资少、近期能解决的问题纳入日常维护范围；投资大、暂时不能解决的，包装项目上报主管市住建局批准后通过整治、改造的方式解决。
同时，该处为收集更多的群众意见，通过与市住建局衔接，3月27日，12319城建热线下放到该处，与市政设施信息中心受理业务并轨，又多了一条便民服务的渠道。该处还设立征求意见箱、开通网上信箱、发放征求意见表等形式，全方位、多渠道征集服务对象、主管单位和干部职工意见和建议。目前已累计征集群众各类问题112条，并建立任务落实台账，跟踪落实。
立行立改，用心解决群众困难
“路不平、灯不亮、排水不畅”，这些虽是城市常见问题，看似‘小事’，但却直接关系着群众的日常起居生活。
金川街和寇家沟，因无地下排污管网，长期以来臭水满街横流，夹裹着生活垃圾直排汉江，可谓“屋内现代化、门外脏乱差”。在今年春节前，两处污水收集管网工程顺利交付使用，把实事办在了群众心坎上。现在，金川街和寇家沟人居环境发生了翻天覆地的变化，社区群众打心眼地感谢政府。
兴安社区是安康中心城市中心老旧社区，规划连片旧城改造，但因各种原因，项目未启动。因长期的无序管理，社区大部分公共区域已成为菜市场，道路破损不堪，照明设施不全，污水横溢，晴天一身灰，雨天一身泥，群众怨声载道。为改变脏、乱、差现象，该处以健康路市政综合改造工程为突破口，带动片区市政道路、排水、照明设施综合整治。通过项目实施，一次性解决群众诉求问题30余个，社区旧貌换新颜，沿线商户为感谢政府为民办实事，自发送来感谢信。
教场社区江水井巷，因排污管道堵塞污水横流，社区居民只好垫砖头踮脚尖出行。2月11日接到群众投诉后，联系市双创办等相关部门实地核实，现场办公协调解决问题。该地段下水管道虽系居民自建，并不属市政公共设施，但该处仍不讲条件、不讲困难，组织施工很快便疏通了排污管道——事情虽小，却解决了群众生活中的大难题。
东巷子属于少数民族居住区，因缺乏照明设施,不仅影响群众夜间出行，也经常出现妇女、老人被抢被盗治安事件。市政服务进社区及时跟进摸排调查后，以此巷子为切入点，推进全城区无照明设施公共区域巷道路灯安装工作。截至目前，已累计安装路灯路段45条，安装路灯160余盏，完成投资100余万元。
紧接着，枣树巷的路灯亮了、晏家坡市场的排水畅了……一件一件实事完成，辖区办事处称“市政服务好、排难解忧快！”并送来锦旗5面，感谢信2封，市双创办、安康日报刊登文章多次表扬。这些行动，虽然职工流汗多，但方便群众出行，这是对市政建设者最大的安慰。
为民贵在坚持，该处近日还将通过实施陵园街、骆家庄巷、双堤巷、汉城东路等背街小巷改造，促进市政服务进社区活动向纵深方向推进……
